Condições
Gerais de
Contratação
Reserva de Marcações
As marcações poderão ser efetuadas a qualquer momento através do nosso website ou dos canais de contacto disponíveis (WhatsApp, chat online ou telefone).
As clientes têm o direito de cancelar as suas marcações em qualquer momento antes da hora agendada.
A Arpias SL reserva-se o direito de cancelar ou reagendar marcações em função da disponibilidade da equipa.
A Arpias SL reserva-se igualmente o direito de alterar a profissional atribuída a uma marcação, sempre que considere necessário.
Caso a cliente não compareça à hora acordada, a marcação será considerada automaticamente cancelada. Não haverá implicações no valor pago, uma vez que as marcações não são pré-pagas com antecedência.
Subscrição de Tarifa Plana
Capacidade Legal: Ao subscrever, a cliente garante que possui a capacidade legal necessária para contratar os produtos e serviços disponibilizados, que tem mais de dezoito (18) anos e que reside no território a partir do qual acede ao website.
Aceitação das Condições: A cliente declara aceitar as condições estabelecidas neste documento e compromete-se a cumpri-las integralmente.
Cobrança e Cancelamento: A subscrição implica uma cobrança mensal automática no cartão da cliente. Esta poderá cancelar a sua subscrição a qualquer momento, sendo o cancelamento efetivo no final do mês em curso, sem gerar novas cobranças no mês seguinte.
Pausa da Subscrição: A subscrição poderá ser colocada em pausa a pedido da cliente, através das funcionalidades disponíveis no nosso website.
Direito de Livre Resolução: A cliente tem o direito de resolver a subscrição no prazo de 14 dias de calendário a contar da sua contratação. Para exercer este direito, deverá enviar uma comunicação à Arpias SL, indicando a sua decisão de resolver o contrato.
Cartão Oferta
Os cartões-presente (Gift Cards) emitidos pela Arpias SL são equivalentes monetários que poderão ser utilizados exclusivamente na nossa loja.
Os Gift Cards têm uma validade de um (1) ano a partir da data de compra.
Os Gift Cards não são reembolsáveis nem trocáveis por dinheiro em numerário.
Direito de Livre Resolução: Não se aplica. A cliente não tem direito de livre resolução ao adquirir o cartão-presente, conforme o disposto no Artigo 103, alínea m) do Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro.
Códigos de Desconto
A Arpias SL reserva-se o direito de cancelar, alterar ou suspender qualquer desconto, promoção ou cupão, a qualquer momento e por qualquer motivo, sem necessidade de aviso prévio.
Os códigos de desconto não serão acumuláveis com outras promoções, salvo indicação expressa.
Os códigos de desconto poderão estar sujeitos a termos e condições adicionais, que serão comunicados no momento da sua emissão.
Garantia de 7 Dias
Caso, nos sete (7) dias após a realização do serviço de manicure, surja qualquer inconveniente relacionado com o serviço prestado e que seja diretamente imputável ao serviço realizado pela Arpias SL, a Arpias SL compromete-se a efetuar as correções necessárias ou a refazer o trabalho sem qualquer custo adicional para a cliente.
Alterações ao Serviço
A Arpias SL reserva-se o direito de alterar, a qualquer momento e sem necessidade de aviso prévio, os serviços, preços ou condições de utilização disponibilizados. Essas alterações serão devidamente comunicadas através do site e aplicar-se-ão a todos os serviços contratados após essa comunicação.
Jurisdição e Legislação Aplicável
As presentes condições serão regidas e interpretadas de acordo com a legislação espanhola. Qualquer litígio que possa resultar da aplicação ou interpretação destas condições será submetido à jurisdição exclusiva dos tribunais do domicílio do consumidor.
Responsabilidade Limitada
A Arpias SL não assumirá qualquer responsabilidade por danos indiretos, incidentais ou consequentes que possam resultar da utilização dos seus serviços ou produtos. A responsabilidade da Arpias SL ficará, em qualquer caso, limitada ao montante total pago pela cliente em relação aos serviços ou produtos adquiridos.
Procedimentos para celebrar o contrato
Processo de Compra: Para realizar a compra online dos cartões presente e das subscrições, a cliente deverá seguir o processo de compra estabelecido no nosso website, que inclui a seleção do produto, a confirmação da compra e o pagamento.
Para formalizar a compra, o utilizador poderá utilizar qualquer um dos métodos de pagamento que, ao realizar a encomenda, sejam disponibilizados em cada caso. Em particular, o pagamento poderá ser efetuado através de Google Pay, Shop Pay ou por cartão bancário. O pagamento online é realizado através do sistema de pagamento Redsys, cujos sistemas e protocolos de segurança e encriptação garantem o envio cifrado dos dados.
Idioma do Contrato: O contrato é formalizado em língua espanhola.
Reclamações
Para qualquer reclamação, a cliente pode contactar a Arpias SL através do e-mail: hola@somosarpias.com.
Além disso, a consumidora pode utilizar a plataforma de resolução de litígios em linha da União Europeia: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
