Condições
Gerais de
Contratação
Agendamento de Consultas
As reservas podem ser realizadas a qualquer momento através do nosso site ou pelos canais de contacto disponíveis (WhatsApp, chat online ou telefone).
As clientes têm o direito de cancelar as suas marcações a qualquer momento antes da hora agendada.
A Arpias SL reserva-se o direito de cancelar ou reagendar marcações em função da disponibilidade do pessoal.
A Arpias SL reserva-se igualmente o direito de modificar o pessoal atribuído a uma marcação conforme considerar necessário.
Caso a cliente não compareça à hora acordada, a marcação será considerada automaticamente cancelada. Não haverá implicações no montante pago, pois as marcações não são pré-pagas antecipadamente.
Subscrição Plano Ilimitado
Capacidade Legal: Ao subscrever, a cliente garante que possui a capacidade legal necessária para contratar os produtos e serviços oferecidos, que tem mais de dezoito (18) anos, e que é residente no território a partir do qual acede ao site.
Aceitação de Condições: A cliente declara aceitar as condições estabelecidas neste documento e compromete-se a cumpri-las integralmente.
Cobrança e Cancelamento: A subscrição implica um débito mensal automático no cartão da cliente. Esta poderá cancelar a sua subscrição a qualquer momento, sendo a cancelamento efetivo ao final do mês em curso, sem gerar novos débitos no mês seguinte.
Pausa da Subscrição: A subscrição pode ser pausada a pedido da cliente, através das funcionalidades disponíveis no nosso site.
Direito de Desistência: A cliente tem o direito de desistir da subscrição num prazo de 14 dias naturais desde a sua contratação. Para exercer este direito, deverá enviar uma comunicação à Arpias SL indicando a sua decisão de desistir do contrato.
Cartão Presente
Os cartões presente (Gift Cards) emitidos por Arpias SL são equivalentes monetários que poderão ser utilizados exclusivamente na nossa loja.
Os Gift Cards têm uma validade de um (1) ano a partir da data de compra.
Os Gift Cards não são reembolsáveis nem trocáveis por dinheiro em espécie.
Direito de Desistência: Não se aplica. A cliente não tem direito de desistência ao comprar o cartão presente, conforme disposto no Artigo 103, alínea m) do Decreto-Lei Real 1/2007, de 16 de novembro.
Códigos de Desconto
A Arpias SL reserva-se o direito de cancelar, modificar ou suspender qualquer desconto, promoção ou cupão, a qualquer momento e por qualquer motivo, sem aviso prévio.
Os códigos de desconto não serão cumuláveis com outras promoções, salvo indicação expressa.
Os códigos de desconto poderão estar sujeitos a termos e condições adicionais, que serão comunicados no momento da sua emissão.
Garantia de 7 Dias
Caso, dentro de sete (7) dias após a realização do serviço de manicure, surja qualquer inconveniente relacionado com o serviço prestado e que seja diretamente atribuível ao serviço prestado pela Arpias SL, a Arpias SL compromete-se a realizar as correções necessárias ou refazer o trabalho sem custo adicional para a cliente.
Modificações do Serviço
Arpias SL reserva-se o direito de modificar, a qualquer momento e sem necessidade de aviso prévio, os serviços, preços ou condições de uso oferecidos. Essas modificações serão devidamente notificadas através do site e aplicar-se-ão a todos os serviços contratados após essa notificação.
Jurisdição e Legislação Aplicável
As presentes condições serão regidas e interpretadas de acordo com a legislação espanhola. Qualquer controvérsia que possa surgir da aplicação ou interpretação destas condições será submetida à jurisdição exclusiva dos tribunais do domicílio do consumidor.
Responsabilidade Limitada
A Arpias SL não se responsabilizará por danos indiretos, incidentais ou consequentes que possam resultar do uso dos seus serviços ou produtos. Em todo caso, a responsabilidade da Arpias SL será limitada ao valor total pago pela cliente em relação aos serviços ou produtos adquiridos.
Formalidades para celebrar o contrato
Processo de Compra: Para realizar a compra online dos cartões presente e das assinaturas, a cliente deverá seguir o processo de compra estabelecido em nossa página web, que inclui a seleção do produto, a confirmação da compra e o pagamento.
Para formalizar a compra, o utilizador poderá utilizar qualquer um dos métodos de pagamento que se ofereçam ao efetuar o pedido em cada caso. Particularmente, o pagamento poderá ser efetuado através do Google Pay, Shop Pay ou através de cartão bancário. O pagamento online é realizado através do sistema de pagamento Redsys, cujos sistemas e protocolos de segurança e encriptação garantem o envio cifrado dos dados.
Idioma do Contrato: O contrato é formalizado em idioma espanhol.
Reclamações
Para qualquer reclamação, a cliente pode dirigir-se à Arpias SL através do correio eletrónico: hola@somosarpias.com.
Além disso, o consumidor pode utilizar a plataforma de resolução de litígios online da União Europeia: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
